ÁMBITO DE APLICACIÓN
Bienvenido al sitio web www.acium.com.mx, y todas sus divisiones, subsidiarias, afiliadas y sitios de internet, la cual te ofrece acceso al sitio web y te vende productos bajo los términos y condiciones establecidos en la misma. Te invitamos a que leas detenidamente los presentes términos y condiciones antes de utilizar el sitio www.acium.com.mx, ya que al entrar confirmas tu entendimiento con los mismos. Si no aceptas estos términos y condiciones de uso, no podrás utilizar este sitio.
Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web www.acium.com.mx, del que es propietario ENN MEX FRANCHISING IMPORTACION Y EXPORTACION LTDA, declarando que es una Sociedad Anónima de Capital Variable y a quien en lo sucesivo se le denominará como “ACIUM MÉXICO” , la cual cuenta con sucursales en las principales ciudades de México.
A través de su sitio web www.acium.com.mx, “ACIUM MÉXICO” oferta productos , otorgando a sus usuarios la posibilidad de su adquisición; debido al contenido y la finalidad del sitio web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben realizar la compra a traves de su sitio web.
Al realizar una compra de la pagina web www.acium.com.mx, el usuario deberá proporcionar nombre completo, dirección, correo electronico y teléfono, cuando la compra se haya realizado de forma exitosa “ACIUM MÉXICO” enviará un correo de confirmación de compra al correo y de la una vez completado el formulario de registro, el usuario del sitio recibirá una contraseña de acceso. El usuario será el único responsable del buen uso y manejo de la información proporcionada.
“ACIUM MÉXICO” se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos términos y condiciones de uso en cualquier momento. Los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el sitio www.acium.com.mx, por favor revisa periódicamente las actualizaciones de estos términos y condiciones de uso, ya que tendrás que aceptar los cambios que se realicen para poder seguir accediendo al sitio y seguir comprando productos.
USO DE WWW.ACIUM.COM.MX
Para poder utilizar el sitio www.acium.com.mx debes tener por lo menos 18 años de edad. Al aceptar los presentes términos y condiciones te concedemos una licencia no transferible y revocable para utilizar nuestro sitio, en virtud de los términos ofertados en nuestra página. El usuario que solicita el servicio de fotograbado, entregará a “ACIUM MÉXICO” la imagen a fotograbar. El uso comercial o el nombre de terceros están prohibidos, salvo lo expresamente permitido por nosotros con anterioridad, cualquier infracción de estos términos y condiciones dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso. Ciertos servicios y características relacionadas con los mismos, pueden estar disponibles en el sitio www.acium.com.mx, te comprometes a proporcionar información precisa y actualizada acerca de ti mismo.
CAPACIDAD PARA EL USO DE WWW.ACIUM.COM.MX COM POR PERSONAS PERTENECIENTES A SECTORES VULNERABLES
Los servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar y/o utilizar los servicios, como podrían serlo los menores de edad, personas con capacidades diferentes que los impida legalmente o personas de la tercera edad que no cuenten con capacidad para utilizar los servicios que se brindan en esta página, así como los usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente por hacer mal uso del servicio. En caso de inscribir a un usuario como Persona Moral, deberás tener capacidad y/o personalidad para poder inscribir en nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo.
Todos los productos que se manejan en nuestra página, son aptos para todo público, por lo que no se consideran peligrosos o dañinos para la salud.
ENVÍO DE PROMOCIONES Y OFERTAS
Durante el proceso de registro y/o compra, aceptas recibir correos electrónicos promocionales del sitio www.acium.com.mx, no obstante, posteriormente, puedes modificar esta condición y optar por no recibir tales correos promocionales haciendo click en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.
Asimismo durante el proceso de registro nos autorizas expresamente a realizarte llamadas telefónicas y enviarte mensajes de texto con fines mercadológicos, no obstante en todo tiempo tienes la facultad de revocar este consentimiento enviándonos un correo a online@acium.com.mx en donde nos manifiestes de forma expresa tu deseo de no seguir recibiendo llamadas telefónicas, ni envío de mensajes de texto por parte de nuestro equipo de mercadotecnia.
Lo anterior de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como del Acuerdo por el que se establecen las reglas de operación y funcionamiento del Registro Público de Consumidores.
LAS COMUNICACIONES DEL USUARIO
Cualquier comunicación que envíes al sitio web www.acium.com.mx, incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias, se convertirán en nuestra propiedad y no serán devueltos, salvo que medio orden judicial para tal efecto, asimismo cuando remitas comentarios o críticas al sitio, también nos concedes el derecho a utilizar el nombre que envíes, únicamente en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido; por último, cabe mencionar que, no debes de usar una dirección de correo electrónico falsa, es decir, pretender ser alguien que no eres.
RESPONSABILIDAD
Hay casos en los cuales una orden de compra pudiera no ser procesada por circunstancias ajenas a nosotros y las cuales no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido www.acium.com.mx informará al cliente de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada al usuario, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.
Asimismo se refiere que todos los productos ofertados en el sitio www.acium.com.mx, están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros usuarios hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado aun y cuando aparezca en el sitio www.acium.com.mx, en cuyo caso se le informará al usuario de tal situación, procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso, o bien se le notificará de la imposibilidad de procesar la orden de compra.
En caso de cumplirse el supuesto expuesto en el párrafo anterior para efectuar el reembolso de una orden de compra, deberá escogerse un único medio de reembolso mediante el cual realizar la devolución del dinero, el cual podrá ser a elección del cliente a través de: transferencia bancaria o reversión de pago a la tarjeta de crédito.
Asimismo, una vez se haya realizado el reembolso, los usuarios deberán enviar a “ACIUM MÉXICO” el comprobante del reembolso entregado por el respectivo banco o cualquier documentación que acredite que se hizo efectivo dicho reembolso. Esta documentación deberá enviarse al correo electrónico online@acium.com.mx o en cualquiera de nuestras sucursales.
Algunos productos ofertados en el sitio www.acium.com.mx, pueden estar sujetos además de los presentes términos y condiciones, a condiciones particulares de venta, las cuales podrán ser consultados por el usuario junto con la descripción del producto. Es necesario que todo usuario verifique las condiciones particulares de venta de estos productos, antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular.
El usuario, antes de la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares de venta, siendo el caso que los presentes términos y condiciones generales podrán verse adicionados, limitados o modificados en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del producto de que se trate. En caso de conflicto o contradicción en los presentes términos y condiciones y las condiciones particulares de venta, estas últimas prevalecerán sobre las primeras, en consecuencia el usuario debe leer con atención además de los presentes términos y condiciones, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el usuario proceda a la compra del producto.
Todas las ofertas de venta, comunicaciones, solicitudes de información, entre otros, se realizan a través de la página de E-Commerce http://www.acium.com.mx y/o del correo online@acium.com.mx, mi representada no será responsable de comunicaciones que se envíen fuera de este sitio, asimismo tampoco será responsable por depósitos en efectivo, transferencias o pagos mediante tarjetas de crédito que hagan los usuarios a cuentas diversas a las autorizadas en la compra de productos, refiriéndose que jamás se hacen solicitudes de depósito a cuentas de particulares.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos proporcionados por el cliente son protegidos de acuerdo a nuestro aviso de privacidad, publicado en www.acium.com.mx
ACIUM MÉXICO NO se responsabiliza por la certeza de los datos personales de sus usuarios. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus datos personales.
ACIUM MÉXICO se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efecto de corroborar los Datos Personales. El usuario autoriza como medios de autentificación aquellos medios electrónicos, tales como número de identificación personal, huella digital, firma electrónica o cualquier otro que determine ACIUM MÉXICO.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
La garantía brindada será de conformidad a lo establecido en la descripción particular de cada producto, en caso de las garantías otorgadas por fabricante distinto a ENN MEX FRANCHISING IMPORTACION Y EXPORTACIÓN LTDA S.A. de C.V. y en donde este último sea únicamente distribuidor, el usuario se obliga a contactar directamente al Producto de que se trate para hacer efectiva dicha garantía.
Junto con el producto adquirido el usuario recibirá un manual de usuario cuando así proceda, en donde aparecen las instrucciones para el correcto uso del producto adquirido, así como toda la información de la garantía, ningún usuario podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indique.
POLÍTICA DE COMPRA
Los precios de los productos, servicios, promociones, disponibilidad y fecha de venta efectiva en este sitio, pueden diferir de los dados a conocer en sucursales. Los precios de compra son en pesos mexicanos. Los precios exhibidos son válidos únicamente para compras realizadas en la página web www.acium.com.mx
FACTURACIÓN
Los usuarios que adquieran productos podrán solicitar la factura de los mismos al momento de realizar la compra directamente en la página www.acium.com.mx
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México, renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
ENVÍOS DE PRODUCTO
Por el momento los envíos de nuestros productos se realizarán a traves de la paquetería elegida por el cliente, el tiempo estimado para envio de tus productos es de 3 a 5 días hábiles una vez recibida tu confirmación de compra y será enviado al domicilio que registraste en tu cuenta al momento de hacer la compra.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si deseas realizar un cambio, deberá ser durante el periodo de los primeros 7 (siete) días naturales de haber recibido tu producto. Deberás notificar vía correo electrónico a: contacto@acium.com.mx su deseo de hacer un cambio incluir Número de guía del envío y el nombre de la paquetería e Indicar cual es la pieza(s) que deja tomar a cambio de la que envía.
Posteriormente deberá enviar su(s) pieza(s) a Prolongación Paseo de la Reforma 621, Paseo de las Lomas, Santa Fe, CDMX, CP 01330 y el envio deberá incluir: la garantía original, ticket de compra, número telefónico de contacto.
O bien si deseas realizar una devolución del producto de igual manera deberá ser durante el periodo de los primeros 7 (siete) días naturales de haberlo recibido; ya sea porque esté sea distinto de lo que pedio, por tener algún problema con el producto o de ya no querer el mismo. Deberá de notificar mediante el correo electrónico contacto@acium.com.mx una vez realizado; posteriormente deberá enviar su(s) pieza(s) a Prolongación Paseo de la Reforma 621, Paseo de las Lomas, Santa Fe, CDMX, CP 01330 y el envio deberá incluir: la garantía original, ticket de compra, numero telefonico de contacto y el envio deberá incluir: la garantía original, ticket de compra, numero telefonico de contacto.
Reembolso de dinero
Una vez que hemos recibido el producto en buen estado y se confirme la entrega del mismo, se procederá a realizar el reembolso, y este se verá reflejado 72 hrs posteriores a la confirmación de recepción del producto y aprobación del reembolso
Restricciones de devoluciones.
Para poder devolver cualquier compra, el cliente debe de cumplir con los siguientes requisitos:
· La pieza deberá de estar en las mismas condiciones en que fue enviada.
· La pieza no deberá de contar con ninguna señal de haber sido manipulada o que su uso haya sido fuera de las especificaciones.
· Deberá de estar dentro de los 10 días hábiles posteriores de haber recibió la pieza
CONTACTO:
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08 de febrero de 2021